Ik wil me verzekeren

Een goede reis- en annuleringsverzekering is misschien wel het belangrijkste onderdeel van je vakantie. Voorafgaand aan en tijdens je vakantie kunnen er zich gebeurtenissen voordoen die zonder een verzekering vervelende financiële gevolgen kunnen hebben.

Verzekeringsmaatschappij

Om er zeker van te zijn dat u goed verzekerd op reis gaat en daarvoor zo min mogelijk betaalt, bemiddelt Eliza was here in verzekeringen van de Europeesche/Europese Verzekeringen. Dit is de grootste reisverzekeraar van de Benelux en deze staat garant voor een perfecte reis- en of annuleringsverzekering. Voor de annuleringsverzekering werkt Eliza was here samen met de Nederlands Europeesche verzekering, voor de reisverzekering met de Belgische Europese Verzekering.

Annuleringsverzekering

De premie bedraagt 5,5% (+ 9,7% assurantiebelasting) van de totale reissom + € 3,50 poliskosten per boeking.
De verzekering is geldig vanaf de datum van afgifte tot en met de einddatum van de reis volgens de polis. De annuleringsverzekering dekt onder andere de kosten die ontstaan door een annulering waarvoor een geldige reden bestaat volgens de voorwaarden van de verzekeringsmaatschappij. In grote lijnen vallen onder deze voorwaarden alle gebeurtenissen die je van tevoren niet hebt kunnen voorzien, zoals:
- ernstige ziekte of overlijden van de reiziger en/of familieleden in de 1e of 2e graad of huisgenoten
- onvrijwillige werkloosheid na een vast dienstverband
- echtscheiding indien een echtscheidingsprocedure in gang is gezet.
Een uitkering voor ongenoten reisdagen wordt verleend volgens de Algemene Voorwaarden. De maximale uitkering voor alle verzekerden tezamen is ten hoogste de uitkering voor vier gezinnen.

Reis- en bagageverzekering

De kosten van deze verzekering bedragen € 1,60 per persoon per dag. Deze verzekering is inclusief:
- kosten voor verlies, beschadiging en diefstal van bagage tot een maximaal bedrag (er worden wel eisen gesteld aan uw voorzichtigheid)
- medische kosten
- ongevallen
- buitengewone kosten
- hulpverlening
Per polis dient een bedrag van € 3,50 aan poliskosten te worden voldaan.
Voor een aantal bijzondere sporten geldt dat deze apart meeverzekerd kunnen worden en is de rubriek Ongevallen niet van kracht. Onder Bijzondere Sporten vallen onder andere berg- en luchtsport.
NB Verlies en diefstal van geld en cheques zijn nooit automatisch meeverzekerd. Dit kunt u tegen een toeslag meeverzekeren. Kinderen tot 5 jaar zijn gratis meeverzekerd volgens de combinatie van de 1e verzekerde.
De schade kan schriftelijk aan de Belgische Europese worden gestuurd (Tweekerkenstraat 14, 1000 Brussel). Voor bijstand in het buitenland bel je de alarmcentrale (VAB) op het nummer 32(0)3.253.64.15.

Europa/werelddekking

Voor alle Europese landen heb je een reisverzekering met Europadekking nodig.

Tips bij beschadiging, verlies of diefstal

Bij beschadiging, verlies of diefstal van bagage:
- laat bij vermissing/beschadiging tijdens (openbaar)vervoer een schriftelijke verklaring (P.I.R. Property Irregularity Report) opmaken door de vervoerder en in andere gevallen door de reis-/hotelleiding.
- doe bij verlies of diefstal ook altijd aangifte bij de plaatselijke politie en vraag om een schriftelijk bewijs.
- bewaar beschadigde artikelen tot na de schadeafwikkeling.

In de verzekeringsvoorwaarden worden eisen aan je voorzichtigheid gesteld, zoals:
- vervoer geld, kostbaarheden en reisdocumenten als handbagage (doe dit ook met je medicijnen).
- laat nooit geld, kostbaarheden en reisdocumenten onbeheerd achter, bijvoorbeeld op het strand tijdens het zwemmen in zee.
- laat in principe geen bagage in een vervoermiddel achter. Neem handzaam in koffers en tassen verpakte bagage altijd mee naar het logiesverblijf, zélfs bij een enkele overnachting.
- diefstal van geld en reisdocumenten uit een vervoermiddel is niet gedekt.

Wat te doen bij problemen op reis

Je dient, o.a. voor toestemming tot het maken van extra kosten, in ieder geval direct telefonisch contact op te nemen met VAB op het nummer 32(0)3.253.64.15, zoals bij:
- ongeval, ernstige ziekte of ziekenhuisopname.
- noodgedwongen eerdere terugkeer naar huis.
- uitval van het privé-vervoermiddel.
Houd je reisverzekeringspolis bij de hand en noteer vooraf plaatsnaam en telefoonnummer waarop je te bereiken bent, als je VAB Alarmcentrale belt.

Wat te doen bij ziekte of ongeval

Euro-Centers zijn steunpunten in het buitenland die toezien op de medische hulp ter plekke. Dit heeft mede als voordeel dat je wordt behandeld zonder dat er ter plekke een rekening betaald hoeft te worden. Toon je reisverzekeringspolis en/of voorwaardenboekje met het Euro-Center logo aan de behandelende arts. Mocht de arts niet bekend zijn met Euro-Centers (waardoor je wel direct moet betalen), vraag dan altijd een gespecificeerde nota.

Wat te doen om eventuele schade te claimen

Stap 1
Voor het claimen van schade bij de reisverzekering vraag je Eliza was here om een schadeaangifteformulier op te sturen. Je kunt dit formulier ook downloaden op de website van de Europeesche Verzekeringen: www.europeesche.nl. Vul het formulier in, zet je handtekening eronder en stuur het naar de Europeesche Verzekeringen. Wil je annuleren, dan kun je het annuleringsformulier op de website van Eliza was here invullen.

Stap 2
Voeg originele nota's, garantiebewijzen, verklaringen en andere bewijzen bij. Hoe vollediger je de schade omschrijft en bewijzen verstrekt, des te sneller kan een schade worden afgehandeld.