Meer dan 20 jaar specialist in unieke vakanties - Klantbeoordeling 9,1 - Lid ABTO en SGR
Om met een veilig gevoel op vakantie te kunnen, bieden wij de vakantiedokter. Per dag staan er 24 uur online dokters ter beschikking via de Eliza was here app die jou in je eigen taal via online videogesprekken kunnen bijstaan met jouw vragen.
Hoe werkt het?
De gesprekken verlopen via een Vlaams telefoonnummer. Na een eerste telefonisch contact is een advies met een dokter al binnen de 30 minuten mogelijk. De dokter kan een diagnose stellen, zijn richtlijnen meegeven en ook een medicijnvoorschrift opmaken en dit via het e-health platform van de patiënt ter plaatse ter beschikking stellen.
Met de Vakantiedokter en de andere garanties van Eliza Veilig&Zeker kun jij onbezorgd op vakantie.
Is teleconsultatie anders dan een gewoon lichamelijk consult bij een huisarts?
Teleconsultatie is hetzelfde als een medisch consult bij een huisarts die medische diagnoses, medisch advies en behandelmogelijkheden geeft. Het verschil is dat je via de telefoon met persoonlijke authenticatie om toegang krijgt tot een arts.
Is teleconsultatie een hulpdienst?
Nee, de app en teleconsultatie is geen hulpdienst. Wij raden je aan om direct de lokale hulpdienst te bellen. Als je twijfelt over je huidige gezondheidstoestand, kan je rechtstreeks toegang krijgen tot de teleconsultatiedienst door een arts te raadplegen die je medische begeleiding zal geven of je doorverwijst naar de plaatselijke hulpdienst.
Moet ik betalen voor een teleconsultatie?
Nee, het gebruik van de vakantiedokter is gratis. Je hebt toegang tot een onbeperkt aantal teleconsultaties.
Krijg ik mijn medische kosten vergoed naar aanleiding van een teleconsultatie?
Ja, volgens de voorwaarden van je polis. Uitsluitingen zijn hetzelfde, ook als je gebruikmaakt van de teleconsultatiedienst.
Hoe kom ik aan een recept?
De recepten worden afgeleverd na een teleconsultatie, op doktersadvies en in overeenstemming met de lokale regelgeving van het land waar je je bevindt.
Zijn mijn gegevens veilig en beveiligd?
Ja, onze service voldoet volledig aan de toepasselijke wet- en regelgeving van elk rechtsgebied, en in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 206/679 (“de AVG”). Voor meer informatie kan je de juridische informatie raadplegen over Help en instellingen in de app Doctor Please! of toegang via de telefoon tot het gegevensprivacybeleid.
Hoe kan ik mijn toegangscode krijgen?
Jouw toegangscode is beschikbaar in de Eliza was here App.
