Vragen & Contact

De 5 meest gestelde vragen

Heb ik een creditcard nodig voor de huurauto?
Ja, bij het ophalen van je huurauto wordt er om je creditcard met pincode gevraagd.
 
Zonder geldige creditcard mét pincode kun je geen waarborg achterlaten en zal de lokale partner geen auto mee willen geven. Klinkt streng, maar is vrij logisch: de lokale autoleverancier wil enige zekerheid voor hij je zo’n waardevol product meegeeft waarmee je alle kanten op kan. De huurovereenkomst ga je persoonlijk aan. Daarom moet de creditcard op je eigen naam staan. Dus niet op naam van je ouders of een vriend maar op de eigen naam van degene die het huurcontract als hoofdbestuurder ondertekent.
Ik ben al gevaccineerd, moet ik alsnog een PCR-test laten afnemen?
Je kunt zodra je gevaccineerd bent helaas nog steeds het virus bij je dragen. Vandaar dat een negatieve PCR-testuitslag ook voor gevaccineerde reizigers op dit moment nog steeds verplicht is. Voor een aantal bestemmingen is het mogelijk om een alternatief voor een PCR-test te overhandigen: 

Griekenland & Madeira: Dit is altijd op eigen risico. Ons advies is om altijd een PCR-test af te nemen wanneer het land dit verplicht stelt. 
Vaccinatiebewijs van RIVM onder de volgende voorwaarden:
  • Mag in het Nederlands
  • Op naam volgens paspoort (identiek)
  • De volledige vaccinatie moet minimaal 14 dagen geleden zijn. Ben jij gevaccineerd door een vaccin dat twee prikken vereist voor volledige vaccinatie? Dan betreft het 14 dagen ten opzichte van de tweede prik.
Spanje: 
1. Bewijs van volledige vaccinatie:
  • De volledige vaccinatie moet minimaal 14 dagen geleden zijn. Ben jij gevaccineerd met een vaccin dat 2 prikken vereist voor volledige vaccinatie? Dan betreft het 14 dagen ten opzichte van de tweede prik.
  • Het volgende moet op het document staan: naam (volledige naam volgens paspoort), datum vaccinatie(s), type vaccin, LOT nummer, land van vaccinatie, contactgegevens vaccinatieorganisatie.
  • Het bewijs van het RIVM voldoet niet aan de eisen vanwege o.a. de taal waarin deze is opgesteld en is geen officieel Nederlands vaccinatiebewijs. Het gele vaccinatieboekje volstaat wel. Het document dient opgesteld te zijn in het Spaans, Engels, Frans of Duits. In het geval dat het document in een andere taal is opgesteld dan dient een aanvullende vertaling naar het Spaans te worden overlegd, opgesteld door een officiële instantie.

2. Medisch document met bewijs van herstel van Covid19:

  • Document dient minimaal 11 dagen en maximaal 180 dagen na eerste positieve NAAT-test zijn uitgegeven.
  • Het volgende moet op het document staan: naam (volledige naam volgens paspoort) + datum van eerste positieve NAAT-test + type test + land.
  • Het document dient opgesteld te zijn in het Spaans, Engels, Frans of Duits. In het geval dat het document in een andere taal is opgesteld dan dient een aanvullende vertaling naar het Spaans te worden overlegd, opgesteld door een officiële instantie.
  • Het medisch document moet van een officiële autoriteit/medische organisatie zijn.
Bekijk hier voor welke bestemmingen een PCR-test verplicht is.



Met wie werkt Eliza was here samen voor de huurauto?
Zelf beslissen welke route je neemt en alle vrijheid hebben om op dat prachtige plekje zo lang te blijven genieten als je zelf wilt. Dat is voor Eliza was here belangrijk op vakantie, daarom is bij alle vliegvakanties de huurauto dan ook bij de prijs inbegrepen.

Om de kwaliteit van de huurauto en de bijbehorende service te kunnen waarborgen, werken we samen met Sunny Cars. Hier is all-inclusive autohuur ook echt all-inclusive, zodat je nooit voor onaangename extra kosten komt te staan.
Waar kan ik mijn auto parkeren op de luchthaven?
Voor de meeste vakanties is het mogelijk om een Quick Parking parkeerplaats bij te boeken.
Maak je de boeking online, dan zie je in de boekingsstappen of dit voor jouw vakantie mogelijk is. Na boeken ontvang je binnen 24 uur een bevestiging van Quick Parking per mail. In deze bevestiging staat ook de locatie en de routebeschrijving.

Voordelen van Quick Parking:
- Parkeerplaats dichtbij de luchthaven (+/- 10 minuten)
- Beveiligde parkeerplaatsen
- Shuttle bus 24 uur per dag beschikbaar
- Kosteloos annuleren tot 20 minuten voor vertrek

Quick Parking is beschikbaar vanaf de volgende luchthavens:
- Amsterdam
- Eindhoven
- Rotterdam
- Brussel Zaventem

Parkeer locaties:
Locatie Amsterdam
Middenweg 7, 1432 DE Aalsmeer
Reistijd naar de luchthaven 12 minuten
Shuttle bus rijdt iedere 20 minuten

Locatie Eindhoven
Jan Hilgersweg 1-3, 5647 ES Eindhoven
Op loopafstand van de luchthaven (600 meter)

Locatie Rotterdam
Delftweg 104, 3403 NA Rotterdam
Reistijd naar de luchthaven 6 minuten
Shuttle bus rijdt op verzoek

Locatie Brussel
Vilvoordelaan 122, 1830 Machelen
Reistijd naar de luchthaven regulier 10 minuten
Op dit moment (april 2021) zijn er wegwerkzaamheden op de route en is de reistijd circa
20 minuten. Deze wegwerkzaamheden gaan naar verwachting geheel 2021 duren
Shuttle bus rijdt iedere 20 minuten

Kan ik Quick Parking later bijboeken als ik dit nog niet heb geboekt? 
Ja, dit kan je doen tot 5 dagen voor vertrek via je Mijn Eliza account. Het is tot 1 dag voor vertrek mogelijk om dit telefonisch te doen.

Kan ik mijn Quick Parking reservering wijzigen/annuleren? 
Ja, dit is mogelijk tot 1 dag voor vertrek door met ons contact op te nemen.

Kan ik mijn reservering bij Quick Parking een dag eerder in laten gaan? 
Ja, hiervoor kan je telefonisch contact met ons opnemen. 

In het overzicht hieronder vind je per luchthaven een overzicht van de parkeermogelijkheden.

Amsterdam Airport Schiphol
Rotterdam - The Hague Airport
Eindhoven Airport
Airport Weeze
Dusseldorf Airport
Brussels Airport Zaventem
Zijn er huisdieren toegestaan bij mijn accommodatie?
Sommige eigenaren zijn echte dierenvrienden en vinden het geen probleem om huisdieren te ontvangen. Ook kan je in de Zoek & Boek makkelijk filteren op accommodaties die hier wel geschikt voor zijn.

Coronavirus & Mijn boeking

Coronavirus & Reizen

Actueel

Accommodatie

Speciale boekingen

Betalen & prijzen

Baby's & Kinderen

Tijdens de vakantie

Na de vakantie

Mijn Eliza Portal & App

Over Eliza was here

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67 of stuur een e-mail.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67 of stuur een e-mail.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media
Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog