Vragen & Contact

De 5 meest gestelde vragen

Heb ik een verzekering nodig voor de huurauto?
De auto is allrisk verzekerd. Deze verzekering dekt echter niet schade veroorzaakt door misbruik of nalatigheid, sleutel-of autopapierenverlies, schade aan het interieur of persoonlijke bezittingen, schade veroorzaakt door het gebruiken van de verkeerde soort brandstof, boetes of tol. In het geval van een boete zal de autoverhuurder bovenop het bedrag van de boete administratiekosten berekenen.
Hoe plaats ik een reiservaring?
Door een technische storing is het op dit moment voor ons helaas niet mogelijk nieuwe ervaringen te tonen. Wij ontvangen ervaringen die je met ons deelt wel. Zodra het technische probleem is verholpen plaatsen wij de ontvangen reviews alsnog online. Helaas is er geen indicatie wanneer het probleem is verholpen. Onze excuses voor het ongemak.

 Wil jij jouw ervaringen over een accommodatie achterlaten op onze website? Dan kan dit via de mail die je van ons ontvangt nadat je met ons op vakantie bent geweest. 
Met wie werkt Eliza was here samen voor de huurauto?
Zelf beslissen welke route je neemt en alle vrijheid hebben om op dat prachtige plekje zo lang te blijven genieten als je zelf wilt. Dat is voor Eliza was here belangrijk op vakantie, daarom is bij alle vliegvakanties de huurauto dan ook bij de prijs inbegrepen.

Om de kwaliteit van de huurauto en de bijbehorende service te kunnen waarborgen, werken we samen met Sunny Cars. Hier is all-inclusive autohuur ook echt all-inclusive, zodat je nooit voor onaangename extra kosten komt te staan.
Welke maatregelen zijn van toepassing als ik terugreis naar België?
Voor alle reizigers die terugreizen naar België
Bij terugkomst in België moet altijd het PLF-formulier worden ingevuld.

Aanvullend op bovenstaande voor inwoners van België die terugkomen vanuit het buitenland:
Afhankelijk van de kleurcodes zijn er mogelijk extra maatregelen van toepassing op jouw vakantie bij terugkomst.

Wanneer je terugkomt vanuit een groen of geel gebied zijn er geen extra maatregelen van toepassing.

Reis je vanuit een rood gebied binnen de Europese Unie?
- Heb je een vaccinatiecertificaat of herstelcertificaat ? Ook dan hoef je niet in quarantaine bij terugkomst en hoef jij je ook niet te laten testen.
- Heb je geen vaccinatiecertificaat of herstelcertificaat of een recente negatieve PCR-test van maximum 72 uur oud?
Laat je dan testen op dag 1 of 2 na thuiskomst en blijf je in quarantaine. Zodra je test negatief is mag je uit quarantaine. Kinderen onder de 12 jaar hoeven geen test te doen.

Op dit moment bieden wij nog geen reizen aan buiten de Europese Unie

Aanvullend op bovenstaande voor niet-inwoners van België die terugkomen vanuit het buitenland:
Ben jij geen inwoner van België maar reis jij terug vanuit een rood gebied vanuit de Europese Unie op Brussels Airport? Dan moet je een vaccinatiecertificaat of herstelcertificaat kunnen overleggen die aan de eisen voldoet. Beschik je hier niet over dan moet je een negatieve uitslag van een PCR-test kunnen overleggen die niet ouder is dan 72 uur bij terugkomst. Deze test neem je dus af op jouw vakantiebestemming op eigen initiatief/kosten. Je kunt een afspraak regelen via onze reisleiding.




Coronavirus & Mijn boeking

Coronavirus & Reizen

Actueel

Accommodatie

Vlucht

Autohuur

Boeking

Speciale boekingen

Betalen & prijzen

Baby's & Kinderen

Tijdens de vakantie

Na de vakantie

Mijn Eliza Portal & App

Over Eliza was here

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67 (lokaal tarief) of stuur een e-mail.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk de aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67 (lokaal tarief) of stuur een e-mail.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk de aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media
Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog

Elizawashere.be maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technologieën. Eliza was here gebruikt functionele, analytische, gebruikerservaring en performance cookies om je een optimale bezoekerservaring te bieden. Bovendien plaatsen derde partijen advertentiecookies, zodat jou relevante en gepersonaliseerde advertenties kunnen worden getoond buiten Eliza was here. Jouw internetgedrag buiten Eliza was here kan ook door deze derde partijen gevolgd worden door trackingcookies. Wil je sommige cookies niet toestaan, wijzig dan jouw instellingen. Je kunt via de cookiepagina je toestemming altijd weer intrekken. Voor meer informatie klik hier of wijzig hier jouw cookie instellingen.

Eliza was here maakt gebruik van cookies

Elizawashere.be maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technologieën. Eliza was here gebruikt functionele, analytische, gebruikerservaring en performance cookies om je o.a. met gerichte aanbevelingen en bewaarde zoekopdrachten een optimale bezoekerservaring te bieden, gebruikerservaring en website performance problemen te signaleren en om statistieken te verzamelen. Bij door derden aangeboden functionaliteiten (Facebook, Youtube) kunnen dit cookies van derde partijen zijn. Bovendien plaatsen derde partijen advertentiecookies, zodat wij jou relevante en gepersonaliseerde advertenties kunnen tonen buiten Eliza was here. Jouw internetgedrag buiten [website merk] kan door deze derde partijen gevolgd worden door middel van tracking cookies. Daarmee kunnen deze derde partijen ook een (interesse)profiel creëren, wat ze voor ons en voor hun eigen doeleinden kunnen gebruiken. Je kunt hieronder instellen voor welke van die cookies je voor Elizawashere.be toestemming geeft. 

Ook als je kiest voor A kan je zonder problemen onze website gebruiken. Gebruik je andere opties om cookies en gerichte advertenties te beheren, dan kan dit wel van invloed zijn op functionaliteiten van onze website. Dit soort andere opties zijn bijvoorbeeld youronlinechoices.com, waar je zelf kunt bepalen per netwerk of je advertenties krijgt te zien op basis van jouw vorige website bezoek en interesses. Je kunt cookies ook van jouw apparaat verwijderen door de uitleg te volgen voor jouw browser: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge, Safari (macOS), Safari (iOS), Opera. 

Je kunt altijd terug naar deze instellingen-pagina en je toestemming weer intrekken.
Meer informatie over het gebruik van gegevens van verschillende cookies vind je in ons cookiebeleid.