Vragen & Contact

Voor alle vluchten met Brussels Airlines kan jij vanaf 24 uur tot uiterlijk 4 uur voor vertrek online inchecken.

Hoe werkt het? 

• Ga naar de website van Brussels Airlines. 
• Houd je boekingsnummer bij de hand. Jouw 'reservatie of ticket nr.' bestaat uit de laatste 6 cijfers van jouw boekingsnummer (het eerste cijfer laat je dus weg)
  Check jezelf en jouw medereizigers in.
  
• Volg de stappen en download vervolgens de instapkaart (boarding pass), zodat jij hem digitaal kan tonen of printen.

Let op! Reis jij met een baby? Dan checkt Brussels Airlines jou in en kan jij niet zelf online inchecken. De luchtvaartmaatschappij wijst dan jouw stoelen toe. Jouw instapkaart kan jij afhalen bij de 'special assistance balie' op de luchthaven van Brussel. 

Ben je online ingecheckt? Dan kun je op Brussels Airport gebruik maken van de bagage drop-off van Brussels Airlines. Hierdoor hoef je niet meer in de rij te staan bij de incheckbalie.
Online inchecken is niet verplicht. Je kunt ook gewoon op de luchthaven inchecken. De check-in wordt geheel verzorgd door Brussels Airlines. Zij hebben de gehele procedure uitgebreid voorbereid. Mocht er desondanks toch wat misgaan, dan kan je op de luchthaven de verantwoordelijke aan de infobalie van Brussels Airlines aanspreken.

Op de dag van vertrek dien jij minimaal 2,5 uur (in vakantieperiodes zelfs 3 uur) voor vertrek aanwezig te zijn op de luchthaven en jou te melden bij de desbetreffende incheckbalie. De juiste vertrektijden staan vermeld op jouw ticket, deze kan jij een dag voor vertrek ook checken op de website van de luchthaven.

Reizigers vanaf 2 jaar	Flexibele vlucht
Handbagage	8 kg handbagage inbegrepen  • 1 stuk handbagage toegestaan met een maximale afmeting van 55x40x23 cm • Je mag 1 extra klein item meenemen die onder de stoel gelegd kan worden. Denk hierbij aan een handtas, laptoptas, cameratas, etc.
Ruimbagage	0 kg ruimbagage inbegrepen Wijzigen/bijboeken via Mijn Eliza Tarieven (enkele reis): 15 kg = 22,- euro 20 kg = 24,- euro 23 kg = 27,- euro

Baby (tot en met 1 jaar)
: 0kg
: 23 kg

Naast de toegelaten bagage mag er ook gratis 1 draagmand, 1 volledig opvouwbare kinderwagen/wandelwagen of 1 autostoel mee worden genomen (in het bagageruim). Een kinderwagen mag worden gebruikt tot aan de deur van het vliegtuig, daarna wordt deze geplaatst in de bagageruimte van het vliegtuig.

Baby's hebben standaard geen eigen stoel en vliegen mee op de schoot van een van de ouders.

Kinderen (vanaf 2 jaar)
Voor ieder kind tussen de 2 en 11 jaar is het toegestaan om een opvouwbare kinderwagen of wandelwagen mee te nemen naast bovengenoemde bagageregels voor reizigers vanaf 2 jaar.

Afhankelijk van het type vlucht wat je hebt geboekt kun je bagage bijboeken via Mijn Eliza of rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij. Klik voor meer informatie hieronder op de luchtvaartmaatschappij waarmee jij vliegt.

Transavia
Brussels airlines
easyJet
Eurowings
Sky Express
Vueling

Flexibele vlucht Reizigers vanaf 2 jaar	Standaard vlucht Reizigers vanaf 2 jaar
10 kg handbagage inbegrepen • 1 accessoire (zoals een kleine handtas of laptoptas) én 1 stuk handbagage (zoals rugzak of trolly) van samen maximaal 10 kg per persoon. • De accessoire mag maximaal 40x30x20 cm zijn. Het stuk handbagage mag maximaal 55x35x25 cm zijn.	10 kg handbagage inbegrepen • 1 accessoire (zoals een kleine handtas of laptoptas) én 1 stuk handbagage (zoals rugzak of trolly) van samen maximaal 10 kg per persoon. • De accessoire mag maximaal 40x30x20 cm zijn. Het stuk handbagage mag maximaal 55x35x25 cm zijn.
0 kg ruimbagage inbegrepen	20 kg ruimbagage inbegrepen
Wijzigen/bijboeken via Mijn Eliza Tarieven (enkele reis): 15 kg = 22,- euro 20 kg = 24,- euro 25 kg = 29,- euro 30 kg = 46,- euro	Wijzigen/bijboeken via Transavia. Log in met jouw PNR-nummer.

 Ben je eenmaal online ingecheckt? Dan is het niet meer mogelijk om via Mijn Transavia bagage bij te boeken. Dit kan alleen nog op de luchthaven. Op de luchthaven gelden mogelijk hogere tarieven.

Wanneer je ruimbagage bijboekt, mag je het aantal kilo's verdelen over maximaal 5 koffers per persoon.

Baby (tot en met 1 jaar)
: 0 kg
: 10 kg inclusief. Dit kan bijvoorbeeld een trolley, kinderwagen óf opvouwbare paraplubuggy zijn. Het is toegestaan om een paraplu buggy mee te nemen tot aan de gate tot maximaal 10 kg. Zwaardere buggy's en kinderwagens worden ingenomen bij de check-in balie. Bij aankomst op de luchthaven op bestemming kun je de buggy/kinderwagen weer ophalen bij de bagageband.

aby's hebben standaard geen eigen stoel en vliegen mee op de schoot van een van de ouders. Wanneer er een extra stoel is ingekocht voor de baby, dan mag je een (auto)kinderzitje meenemen.

Kinderen (vanaf 2 jaar)
Naast bovengenoemde bagageregels voor reizigers vanaf 2 jaar mag er voor een kind extra een opvouwbare buggy (of inklapbare/demonteerbare kinderwagens) worden meegenomen tot aan de gate van maximal 10 kg. Bij aankomst op de luchthaven op bestemming kun je de buggy/kinderwagen weer ophalen bij de bagageband.

Dit verschilt per luchtvaartmaatschappij:

Luchtvaartmaatschappij	Online inchecken
Brussels Airlines	Vanaf 24 uur tot 1 uur voor vertrek
EasyJet	Flexibele vlucht: vanaf 6 dagen tot 2 uur voor vertrek (verplicht) Standaard vlucht: vanaf 30 dagen tot 2 uur voor vertrek (verplicht)
Eurowings	Online inchecken is verplicht. Dit is mogelijk vanaf 72 uur tot 3 uur voor vertrek
Transavia	Vanaf 30 uur tot 4 uur voor vertrek
Vueling	Flexibele vluchten: niet mogelijk Standaard vluchten: vanaf 7 dagen tot 1 uur voor vertrek