1. FAQ & Contact | Eliza was here
  2. Tijdens de vakantie
  3. Hoe bepalen jullie of mijn vakantie door kan gaan?

Alle FAQ onderwerpen

Hoe bepalen jullie of mijn vakantie door kan gaan?

Wij kunnen ons goed voorstellen dat jij vragen hebt over het reizen naar jouw bestemming omtrent COVID-19. Wij vinden de gezondheid en veiligheid van onze gasten in deze tijden zeer belangrijk. Ons team op kantoor en onze eigenaren op bestemming staan dan ook klaar om jou de service te bieden die jij van ons mag verwachten als jij op reis gaat. Neem ook een kijkje op onze Wijs op reis pagina met nog meer informatie over de bestemming waar jij naar toe gaat of op de veilig een voorbereid op vakantie pagina hoe jij je het beste kan voorbereiden op jouw onvergetelijke vakantie.

Hoe bepalen wij of een reis door kan gaan?
Wij nemen in onze afweging mee of het veilig is om te reizen (per auto of vliegtuig) en ter plaatse. Wij willen nog steeds dat jij onbezorgd de mooiste plekjes kan ontdekken op onze mediterrane bestemmingen. Onze accommodatie eigenaren wachten op bestemming weer op jouw komst, zodat zij ervoor kunnen zorgen dat het jou aan niets ontbreekt tijdens de vakantie.

Het is misschien ook fijn om te weten wat wij allemaal ondernemen voordat wij beslissen over reizen veilig is:
Naast dat wij het advies van de Belgische Overheid (Buitenlandse zaken) opvolgen, doen wij dit ook met de desbetreffende land waar jij naar toe zou gaan. 
Wij staan in direct contact met onze accommodatie eigenaren en agentschappen ter plaatse die ons goed op te hoogte houden van de situatie op de bestemmingen. 
Onze accommodatie eigenaren houden zich aan strenge hygiëne maatregelen. Een accommodatie mag alleen open als ze zich aan deze eisen houden. Hiervoor hebben wij een samenwerking met Intertek Cristal.
Wij controleren voordat jij op vakantie gaat goed of de faciliteiten en de service op de accommodatie nog steeds voldoen aan onze wensen en normen. 
We hebben onze standaardeisen wel afgelopen jaar moeten bijstellen. Een PCR test is bijvoorbeeld geen reden om een vakantie niet door te laten gaan. Integendeel, dit is  juist een goede maatregel, zodat je zeker weet dat je met een gerust hart het vliegtuig in kan stappen. 
Wij staan altijd in contact met onze andere partners, hierbij kun je denken aan de luchtvaartmaatschappijen en de autoverhuurders. Natuurlijk controleren wij ook of deze partners er klaar voor zijn om jou veilig en zorgeloos op vakantie te laten gaan.

Daarnaast bieden wij ook de Geld Terug Garantie aan voor vakanties geboekt vanaf 24 september en met vertrek vanaf 15 december 2020. Als jij nu een reis boekt en deze kan door COVID-19 niet doorgaan? Dan ontvang jij jouw geld terug binnen enkele weken. 
Lees hier meer over de Geld terug garantie. 
Ook is het mogelijk om de vakantie flexibel om te boeken. Op onze omruilservice pagina staat uitgelegd hoe je hier gebruik van kunt maken. 

Heb je nog vragen over jouw vakantie in 2021 en wil je één van onze collega’s spreken? Wij staan je graag te woord via de telefoon, e-mail of chat. 


Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, mijn vraag is beantwoord. / Nee, mijn vraag is niet beantwoord.
Bedankt voor jouw hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat wij jou nog niet konden helpen. Jij bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@elizawashere.be en wij zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67 of stuur een e-mail.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 17.30 uur
Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67 of stuur een e-mail.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 17.30 uur
Zaterdag: 10.00 - 16.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media
Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog