Meer dan 20 jaar specialist in unieke vakanties - Klantbeoordeling 9,1 - Lid ABTO en SGR
FAQ contact Eliza was here
  1. FAQ & Contact | Eliza was here
  2. Coronatest
  3. Wat als de uitslag van mijn PCR-test positief is?

Alle FAQ onderwerpen

Wat als de uitslag van mijn PCR-test positief is?

Helaas mag je niet op vakantie wanneer de uitslag van jouw test positief is. 

De hoofdboeker kan er voor kiezen om de gehele reis of slechts de positief geteste reiziger(s) te annuleren. Annuleren is in dit geval altijd tegen kosten. De hoofdboeker kan de (deel)annulering doorgeven via Mijn Eliza.

Verzekering
Voor de annuleringskosten kun je een claim indienen bij jouw verzekeraar. Het hangt af van de dekking van jouw verzekering of kosten worden vergoed in het geval van een postieve test. Heb je jouw annuleringsverzekering afgesloten bij Eliza was here? Dan ben je goed verzekerd in het geval dat jij of jouw medereiziger(s) positief testen. Klik hier voor de coronadekking van jouw AXA annuleringsverzekering. 
Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, mijn vraag is beantwoord. / Nee, mijn vraag is niet beantwoord.
Bedankt voor jouw hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat wij jou nog niet konden helpen. Jij bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@elizawashere.be en wij zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk de afwijkende openingstijden

Telefoon

Je kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

WhatsApp

WhatsApp: +3238081067

Wanneer je een vraag hebt over een bestaande boeking, stuur dan je boekingsnummer mee in je bericht.

Antwoord binnen 6 uur

E-mail

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden? Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier.

 

In verband met grote drukte op de e-mail raden we je aan om een WhatsApp bericht te sturen, zodat wij je sneller kunnen helpen.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Antwoord binnen 6 uur

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Jouw ervaring

E-mail: 
Klacht tijdens of na de vakantie: vul dit contactformulier in

Telefoon
Ben je op bestemming of terug van vakantie? Neem contact op via +31 (0)10 2700 821*.

*Bereikbaar van ma t/m vrij tussen 09:00-17:30. Buiten deze openingstijden kun je ons bereiken op +32 (0)3 808 10 67.

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09:00 - 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 - 17:00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk de afwijkende openingstijden

Telefoon

Je kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67.

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
WhatsApp

WhatsApp: +3238081067

Wanneer je een vraag hebt over een bestaande boeking, stuur dan je boekingsnummer mee in je bericht.

Antwoord binnen 6 uur
E-mail

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden? Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier.

 

In verband met grote drukte op de e-mail raden we je aan om een WhatsApp bericht te sturen, zodat wij je sneller kunnen helpen.
Social media
Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Antwoord binnen 6 uur
Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Jouw ervaring
E-mail: 
Klacht tijdens of na de vakantie: vul dit contactformulier in

Telefoon
Ben je op bestemming of terug van vakantie? Neem contact op via +31 (0)10 2700 821*.

*Bereikbaar van ma t/m vrij tussen 09:00-17:30. Buiten deze openingstijden kun je ons bereiken op +32 (0)3 808 10 67.

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Wijzig jouw cookie-instellingen

Hieronder kan je kiezen voor welke doeleinden je cookies wil toelaten op de websites en apps van Eliza was here en meer gedetailleerde uitleg terugvinden.
Functionele en analytische cookies
Functionele en analytische cookies zijn nodig om de website van Eliza was here optimaal te bekijken en gebruiken.

Zo zorgen deze cookies er bijvoorbeeld voor dat je veilig toegang hebt tot je account en een vakantie kunt boeken.

Daarnaast verzamelen deze cookies anonieme informatie over hoe je onze website gebruikt, wat ons helpt om de website te kunnen verbeteren.
Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om informatie over jouw bezoek aan en klikken op de website van Eliza was here en derden te verzamelen. Met deze informatie kunnen we je relevante, gepersonaliseerde advertenties of aanbiedingen laten zien. Daarnaast kunnen we met deze cookies de effectiviteit van onze advertentiecampagnes meten en zorgen we ervoor dat het aantal keer dat je een advertentie ziet wordt beperkt.

Dankzij de marketingcookies kun je inhoud leuk vinden of delen op sociale mediaplatforms, zoals Facebook en Twitter. Deze platformen kunnen de informatie van de marketingcookies ook voor eigen doeleinden gebruiken.