1. FAQ & Contact | Eliza was here
  2. Geld Terug Garantie
  3. Geld Terug Garantie

Alle FAQ onderwerpen

Geld Terug Garantie

Geld terug bij annulering van jouw vakantie vanwege negatief reisadvies door COVID-19

We begrijpen heel goed dat er bij jou onzekerheid heerst om een vakantie te boeken. Niemand weet hoe Covid-19 zich ontwikkelt en wat de gevolgen zijn voor het reisadvies naar de verschillende landen en regio’s. De overheid kan namelijk heel abrupt beslissen wanneer het niet meer geoorloofd is om een bepaald land of regio te bezoeken wanneer dit niet noodzakelijk is. Dat maakt het lastig om vooruit te plannen.

Van voucher naar geld terug
Wanneer jouw reis wordt geannuleerd vanwege dit negatieve reisadvies geven wij tot nu toe klanten een voucher. We weten dat dit niet de ideale oplossing is en zijn gaan kijken naar de mogelijkheden om een Geld Terug Garantie op te zetten. Dat betekent dat als jouw vakantie vanwege een negatief reisadvies wordt geannuleerd je gegarandeerd je geld terugkrijgt. Dat is gelukt.

Hoe werkt het en vanaf wanneer? 
Wanneer er 14 dagen voor jouw vertrek een negatief reisadvies geldt vanwege Covid-19 en wij dus genoodzaakt zijn jouw boeking te annuleren, dan krijg jij van ons je geld terug. Óók wanneer je jouw vakantie betaald hebt met een voucher. 

Dit geldt voor vakanties geboekt vanaf 24 september 2020 met een vertrek vanaf 15 december 2020 tot en met 31 oktober 2021. Het bedrag zal binnen twee weken nadat jouw vakantie is geannuleerd worden teruggestort. Je hoeft hiervoor niets te doen.

Dus heb jij een vakantie geboekt of wil jij een vakantie boeken met een vertrek vanaf 15 december dan kun jij gebruik maken van onze Geld Terug Garantie. Zelfs wanneer de reisbranche wettelijk gezien alternatieven mag aanbieden, zoals vouchers, krijg je met de Geld Terug Garantie van Eliza was here jouw betaling toch teruggestort. 

Bekijk hier alle voorwaarden voor de Geld Terug Garantie.





Was deze vraag nuttig voor jou? Ja, mijn vraag is beantwoord. / Nee, mijn vraag is niet beantwoord.
Bedankt voor jouw hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat wij jou nog niet konden helpen. Jij bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@elizawashere.be en wij zullen jouw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67 of stuur een e-mail.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media

Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog

Heb jij jouw antwoord niet gevonden?

Contact

Kan jij het antwoord op jouw vraag niet vinden?

Jij kan ons van maandag t/m zaterdag bereiken via 03 808 10 67 of stuur een e-mail.

Openingstijden

Wij zijn te bereiken op:

Ma t/m vr: 09.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 09.00 - 17.00 uur
Zondag: gesloten

Bekijk aangepaste openingstijden

Over Eliza was here

Meer te weten komen over ons bedrijf en beleid? Op zoek naar vacatures?

Dat vind jij allemaal in onze bedrijfsinformatie.

Lees meer over Eliza was here

Mijn Eliza

Wil jij jouw boeking bekijken of iets wijzigen?

Dat kan eenvoudig via Mijn Eliza.

Ga naar Mijn Eliza

Speciale reizen

Advies over een bijzondere reis? Dat kan makkelijk via onze formulieren.

Social media
Blijf op de hoogte van de avonturen van Eliza was here.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van nieuwste ontdekkingen, leuke acties en unieke inspiratie.

Inschrijven voor de nieuwsbrief

Lees de blog

Lees alle avonturen over de mooiste plekjes, unieke tips en bijzondere verhalen.

Ga naar de blog