Onbezorgd boeken kan met onze omruilgarantie. Met onze standaard omruilgarantie kan je jouw vakantie tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.
✔ Tot 2 weken voor vertrek omboeken via jouw account 'Mijn Eliza'.
✔ Geldig op alle bestemmingen
✔ Bij te boeken voor €30,- per persoon in stap 1 van boekingsproces of tot 14 dagen via Mijn Eliza nadat je een boeking hebt gemaakt.
✔ Omboeken mogelijk naar vakanties die op het moment van omboeken beschikbaar zijn op de website.
✔ Premium omruilen kun je twee keer toepassen.
✔ Gratis. Standaard als service bij Eliza was here inbegrepen.
✔ Tot 6 weken voor vertrek omboeken via jouw account 'Mijn Eliza'.
✔ Geldig op alle bestemmingen.
✔ Omboeken mogelijk naar vakanties die op het moment van omboeken beschikbaar zijn op de website.
✔ Het standaard omruilen kun je eenmalig toepassen.
Graag leggen wij jou hieronder stapsgewijs uit hoe jij zelf jouw vakantie tot twee voor vertrek kan omboeken.
Door dit proces te doorlopen wordt jouw nieuwe boeking behandeld alsof deze is betaald met een voucher. Jouw omgeboekte (geannuleerde vakantie) wordt omgezet in een voucher waarmee de nieuwe boeking direct wordt betaald. Jij ontvangt hier enkele minuten na het maken van de boeking een bevestiging van.
Indien jij gebruik hebt gemaakt van de omruilservice en jouw nieuwe vakantie is goedkoper uitgevallen dan jour oude vakantie, ontvang jij de omruilvocuher zoals hierboven beschreven in de voorwaarden van de omruilservice. Jij krijgt de Eliza was here omruilvoucher, omdat jij de vakantie, die jij hebt geboekt bij Sunweb Group GmbH (‘Eliza was here), vanwege de onzekerheid rondom het coronavirus, zonder opgave van reden en eenmalig, naar een andere pakketreis hebt omgeboekt voor een nieuwe pakketreis die goedkoper is dan de oorspronkelijke reis.
Geldigheid
De uitgiftedatum van deze voucher is de datum van de nieuwe boeking. Met deze voucher kan jij een nieuwe vakantie of extra’s (bagage, auto huur, verzekering) boeken. Indien jij geen passende vakantie kan vinden, zullen wij het relevante bedrag in dat geval uiterlijk binnen drie (3) maanden na de uitgiftedatum aan jou terugbetalen.
Persoonsgebonden
De voucher is een unieke code aan de hoofdboeker van de oorspronkelijke pakketreis wordt verleend. De hoofdboeker is de persoon die de oorspronkelijke boeking heeft gemaakt. Alleen de hoofdboeker kan de voucher, of een gedeelte ervan, inwisselen. De hoofdboeker dient daarom zorgvuldig met de code om te gaan en deze te beschermen tegen onbevoegd gebruik. Indien de hoofdboeker onbevoegd gebruik van de code constateert, dient dat onmiddellijk aan ons te worden gemeld. De voucher is een vordering op naam van de hoofdboeker op ons. De voucher is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan een derde.
Inwisselen
De voucher kan worden gebruikt als betaalmiddel voor elke vakantie die wordt aangeboden door één van de merken van Sunweb Group GmbH. Op jouw nieuw geboekte reis zijn de algemene voorwaarden van Eliza was here en de ABTO Reizigersvoorwaarden van toepassing. Hiermee ga jij akkoord bij het maken van de nieuwe boeking.
Waarde voucher
De waarde van jouw voucher is gelijk aan het bedrag dat jij ter compensatie van ons krijgt vanwege de goedkopere nieuwe reis.
Aan druk- en/of zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.